제1조 [목 적]

본 약관은 ㈜단비교육(이하 “회사”라 합니다.)이 운영하는 온라인 교육 사이트 윙크, 윙크북스, 캐츠홈(http://www.wink.co.kr, http://www.winkbooks.co.kr, study.cats4me.net 이하 "사이트"라 합니다.)과 도서 대여 큐레이션 서비스 “윙크북스”(이하 “서비스”라 합니다.)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리‧의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정 의]

①본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

②전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 [약관의 게시]

“회사”는 본 약관과 “회사”의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(고객센터 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조 [약관의 개정]

①“회사”는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “전자거래기본법”, “전자서명법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “소비자보호법”, “콘텐츠 산업진흥법” 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

②“회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 “사이트”에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

③기존 회원이 사회 통념상 회원에게 불리하게 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원이 “회사”에 “서비스” 이용 중단을 요청하고 “해지” 할 수 있습니다.

제5조 [약관의 효력]

①본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 “서비스”를 신청하고, “회사”가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

②“회사”는 기존 “회원”이 본 약관 제4조 2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제6조 [약관적용 외 준칙]

본 약관에서 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 “회사”의 운영 정책에 따르며, 여기에도 명시되지 않은 사항은 관계법령과 상관례에 따릅니다.

제7조 [회원에 대한 통지]

①“회사”는 “회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, “회원”이 공개한 전자우편주소 또는 사이트의 팝업창, 유‧무선 전화 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

②“회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “서비스”에 게시함으로써 전 항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제8조 [회원가입]

①“회원”으로 가입하여 “서비스” 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, “회사”가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 정보를 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 단, 14세 미만인 자는 법정 대리인의 동의를 통해서 정식 회원으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

②“회사”는 전항에 따라 “회원”이 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

③실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 “회원”은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 “서비스” 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

④“회사”는 본 조 1항에 따른 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

⑤“회사”가 본 조 4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창 및 유‧무선연락을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, “회사”의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제9조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙]

①만 14세 미만의 이용자는 “회사” 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자(법정대리인)의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

②“회사”는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

③만 14세 미만의 이용자는 “회사”가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유‧무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.

④“회사”는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

⑤만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 “회사”는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제10조 [회원정보의 변경]

①“회원”은 언제든지 자신의 개인정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.

②“회원”이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제11조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

①“회원”은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제 3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

②“회원”은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 “회사“에 알려야 합니다.

③“회사”는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 “회원”에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, “회원”은 “회사”의 요구가 있는 즉시 “회사”의 요청에 성실히 응해야 합니다.

④“회사”는 “회원”이 본 조 2항 및 3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]

① “회원”이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 “회사” 고객센터에 전화를 하거나 “서비스”를 통하여 탈퇴신청을 하여야 합니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 탈퇴 처리하고 “회원”에게 탈퇴 사실을 안내 합니다.

②“회원“이 탈퇴한 때에는 30일 이내에 재가입이 금지됩니다.

③“회사”는 “회원”이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, “서비스” 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

④전항에 따른 조치는 본 약관 제19조 규정을 준용합니다.

제13조 [서비스의 원활한 이용]

“회사”는 원활한 서비스를 위해 택배를 통해 “서비스”를 제공합니다.

제14조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

①“회사”는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 “서비스” 또는 그 포장에 표시합니다.

②“회사”는 전항 각호의 사항을 회사 서비스, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제15조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

①“회원”은 “회사”가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 “서비스” 이용을 신청을 합니다. “회사”는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 “회원”이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 이용할 수 있도록 정보를 제공합니다.

②“회원”은 최초 결제시 정해진 회비 외에 원활한 도서 관리를 위한 보증금을 지급합니다. 본 보증금의 용도 및 보증금 관련 세부 사항은 아래와 같습니다.

③“회원“은 신용카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

④미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

⑤미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다.

⑥“회사”는 보호자의 동의 여부를 유‧무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

⑦“회사“는 ”회원“의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑧“회사”는 “회원”이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 “회원”에게 통지하고, 승낙의 통지가 “회원”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

⑨“회사”의 승낙 의사표시에는 “회원”의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제16조 [윙크북스의 세부 서비스(배송 등)]

①“회사”는 다음의 “서비스”를 제공하며, 최소이용기간은 1년입니다. 

②“서비스”는 “회원”에게 본 약관 제7조의 방법을 통하여 미리 공지한 시점으로부터 최초 배송은 결제일 기준 14일 이내에, 이후 정기배송은 결제일 기준 3일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며 천재지변, 도서의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.

③“정기배송일”은 첫 배송이 시작된 날을 기준으로 하며 동시에 이 날이 “대여시작일”이 됩니다. “대여종료일”은 대여 시작일로부터 한달이며, 회사는 대여종료일의 다음날 회수를 시작합니다.

④도서의 배송 과정은 유‧무선 및 단문메시지, “서비스”등을 통하여 안내합니다.

⑤“서비스”의 구성품이 회사의 귀책사유로 인한 훼손, 파본 및 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송해 드립니다. 이 때, “회원”은 반드시 기존에 받은 “서비스” 구성품을 “회사”에 반납해야 합니다.

⑥“서비스” 기간이 종료되면 대여한 도서는 반납해야 합니다.

⑦전 항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담합니다.

⑧“회원”은 대여중인 도서를 정가의 70%의 가격으로 구매할 수 있습니다.

⑨“서비스”와 관련한 기타 사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.

⑩“서비스”의 배송, 교환과 관련하여 회사는 개인정보취급방침에 따라 “회원“의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.

제17조 [회사의 의무]

①“회사”는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 입각하여 성실하게 수행하여야 합니다.

②“회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하는 과정에서 “회원”의 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 “회사”의 “서비스”에 게시된 “개인정보취급방침”에서 확인할 수 있습니다.

③“회사”는 “회원”이 유료서비스 이용 및 그 대금 내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

④“회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편, 유‧무선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

⑤“회사”는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 “회원”이 입은 손해를 배상합니다.

제18조 [회원의 의무]

①“회사“의 명시적 동의가 없는 한 “회원”의 이용권한은 “회원” 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

②“회사”는 “회원”이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③“회원“에 제공되는 도서는 대여의 형태이므로 다음 이용자를 배려하여 깨끗하게 이용하되 다음 각 호에 해당되는 훼손·분실 도서가 발생하는 경우 “회원”은 “회사”가 최초 등록한 결제 수단을 이용하여 도서 정가의 70% 금액을 보상금으로 결제하는 것에 동의합니다. 최초 등록된 카드에서 결제가 이루어지지 않을 경우 보증금에서 차감될 수 있습니다.

④대여 도서 회수 후 본 조 3항에 따라 보상금 처리 된 훼손 도서를 소유하고 싶은 경우 “회원”이 택배비를 부담할 경우 배송해 드립니다. 

⑤구독기간이 종료되면 “회원”은 소장을 원하는 도서를 제외한 대여 도서 일체를 지정된 택배사를 통해 반납하여야 하며, 반납 과정에서 “회원”의 귀책사유로 누락된 도서는 “회원”이 택배비를 부담하여 개별 반납합니다. 

⑥⑤항의 사유로 반납이 지체된 도서에 대해서는 기간 만큼의 연체료가 발생되며, 연체료는 권당 월 구독료 정상가 2,500원으로 청구됩니다. “회원”은 “회사”가 최초 등록한 결제 수단을 이용하여 연체료를 결제하는 것에 동의합니다. 

제19조 [부정이용 금지 및 차단]

①“회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

②“회사”는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, “회원” 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.

③“회원”은 전항 2호의 조치를 이유로, “서비스” 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

④“회원”은 “회사”로부터의 본 조 2항의 조치에 이의가 있는 경우, “회사” 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

제20조 [서비스의 제공 및 변경]

①“회사”는 월 단위 도서 대여를 원칙으로 합니다.

②“회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 도서의 구성이나 “서비스”의 형태를 변경할 수 있습니다.

③“회사”는 이용방법, 이용기간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 내용 및 제공일자 등을 해당 “서비스”에 게시합니다.

④3항의 경우에 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 “서비스”를 제공받는 “회원”에게 제7조에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, “회사”는 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 “서비스”를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

⑤“회사”는 본 조의 2항에 의한 “서비스”의 변경 및 4항에 의한 계약의 해지로 인하여 해지하게 되는 회원에게는 환불 규정에 따라 처리합니다.

제21조 [서비스의 중단]

①“회사“는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제7조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

②“회사”는 “서비스” 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

③“회사”는 “서비스”의 원활한 제공을 위해 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 제 7조에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 제 7조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.

④“회사”가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제7조에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지하고, 본 약관 제27조 5항에 따라 환불이 진행됩니다.

제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

①“회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 정기 도서물 또는 유선상 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

②“회사”는 “서비스” 제공과 관련하여 해당 “서비스” 내 오프라인 인쇄물, 회사 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편, 연락처 등을 활용하여 광고를 진행할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편, 문자 등을 수신한 “회원”은 수신거부를 할 수 있습니다.

제23조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]

①“회사”는 “회원”이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.

②“회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청 할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.

제24조 [저작권]

①“회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 있으며, 제공되는 각 도서의 저작권 및 기타 지적재산권은 저자 및 출판사에 있습니다.

②“회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제‧편집‧전시‧전송‧배포‧판매‧방송‧공연하는 등의 행위로 저작권을 침해하여서는 안 됩니다. 저작권을 침해하는 경우 발생하는 모든 제반비용을 포함한 피해비용은 “회원”이 부담합니다.

제25조 [개인정보보호]

①“회사”는 “회원”의 개인정보보호를 중요시 하며, “회원”이 “회사”의 “서비스”를 이용함과 동시에  “회사”에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

②정보보호와 관련된 자세한 사항은 “회사” 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.

③회원 가입 신청 시 작성한 개인정보는 서비스 제공을 위하여 “회사”에서 운영하는 서비스 전체 윙크, 윙크북스, 캐츠홈 등에서 공유합니다.

제26조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]

①“회사”의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “학원의 설립‧운영 및 과외교습에 관한 법률” 등을 반영 하였습니다.

②“회사”는 “회원”에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

③청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담합니다.

④본 조 1항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,

제27조 [회사의 환불규정]

①“회사”는 “회원”의 편의를 위하여 전조 1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 “회원”에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.

②“회원”은 환불 또는 변경을 유‧무선의 방법을 통하여 “회사”에 그 의사를 표시하여야 하며, “회사”는 환불요청을 접수하고 “회원”의 요청과 환불규정 확인 후 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불하며 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. “회원“이 환불요청을 하면 즉시 대여 도서 일체를 회사에 반납하여야 하며 ”회사“는 대여 도서 일체를 회수하여 제품 상태에 따른 추가 공제금의 여부와 환불금액을 책정하고 이를 ”회원”에게 통보하여 이의가 없을 경우 환불하여 드립니다.

③훼손 및 분실 등으로 “서비스” 상품의 일부 또는 전체가 반납이 불가능할 경우 제18조 3항 및 4항에 의거하여 보상을 진행하며, “회사”는 반납 이후 해당사실을 인지하였을 경우 보상을 요청할 수 있습니다.

④“회원”은 “서비스“ 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 ”서비스“를 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

⑤“회원”은 다음 사항에 따라 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.

제28조 [면책조항]

①“회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스“ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

②“회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 발생한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③“회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

④“회사”는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 “서비스”를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제29조 [이용자의 권익보호]

①“회사”는 “회원”의 수, 이용기간 등을 감안하여 “회원”이 원활하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 배송, 관리 등에 대비하여 필요한 조치를 취합니다.

②“회사”는 “서비스” 중 발생하는 “회원”의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비합니다.

③“회사”는 동일 또는 유사한 “회원”피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 “회원” 피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생사실과 피해예방을 위한 “회원”의 조치사항에 대하여 공지합니다.

제30조 [분쟁의 해결 등]

①“회사”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

②전항의 조치에도 불구하고, 이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송이 필요한 경우 관할법원은 “회사”와 이용자가 별도로 합의하여 결정하는 법원으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 의한 관할 법원으로 합니다.

[부칙] 시행일

본 이용약관은 2023년 2월 22일부터 시행됩니다.

2023년 1월 16일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.